中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 沈偉民 馬志強 報道“我要對誰用心？我要如何用心？如何超越自我？”12月9日下午，國網(wǎng)江蘇省電力公司大禮堂，主持人一開場便拋出這三個問題，帶著現(xiàn)場220余名觀眾進入了以“你用電，我用心”為主題的道德講堂。

　　對這三個問題，講堂首先播放的視頻《在崗位上出彩》，3位主人公分別給出了答案：年近六十的陳淦泉，在婚禮現(xiàn)場因為用電突增、電氣設備損壞而停電時，想方設法幫助客戶借用備件排除故障，確保了婚宴正常進行；周維忠在踏實服務農(nóng)民用好電的同時，編輯“政策減免”的善意謊言，為智障殘疾人家庭代交電費10多年；朱洪斌25年如一日專注于電力用油檢測分析研究，碩果累累。

　　他們的年齡、崗位不同，但有一個共同的特征：“用心”——用心對待身邊每一位客戶，用心做好手頭每一項工作，用心實踐“誠信、責任、**、奉獻”的企業(yè)核心價值觀。

　　“你用電，我用心”是國家電網(wǎng)的服務承諾和理念。對此，登臺講故事的蘇州供電公司上等服務專職孫潔的理解是“上等服務的關鍵是人，是這顆心。”她是熱心公益的“孫大姐”，堅持七年如一日，幫扶有一對孿生兄弟的單親家庭；她是會“讀心術”的編外“小巷總理”，常年為社區(qū)孤寡老人提供心理咨詢服務。孫潔將她20多年上等服務的經(jīng)歷和感悟總結(jié)為“用電無小事，用心無難事”。

　　隨后，一幕情景短劇《**醫(yī)生》講述了“電力醫(yī)生”憑借精湛的專業(yè)技能、嚴謹負責的工作作風服務企業(yè)客戶安全可靠用電的故事，一部微電影《銀線衛(wèi)士》反映了電力搶修員工舍小家顧大家的付出和辛勞。“群眾的掌聲，是對我們*大的獎賞。”《銀線衛(wèi)士》的故事原型——連云港供電公司配電運檢室運行三班班長楊慶松來到現(xiàn)場，說出了供電人的心聲。

　　進入講堂訪談環(huán)節(jié)，青奧保電的5位先進代表走上臺，與大家分享了他們參與保電中*難忘的人和事兒……主持人總結(jié)說：“青奧保電環(huán)環(huán)相扣，圓滿完成保電任務，靠的就是發(fā)于誠心、行于細心、成于精心的堅持。”

　　“……蚓無爪牙之利，筋骨之強，上食埃土，下飲黃泉，用心一也。”在講堂“誦經(jīng)典”環(huán)節(jié)中，現(xiàn)場觀眾共同誦讀了《荀子?勸學篇》，體會“用心”的含義和“用心”與成功間的關系。

　　講堂引發(fā)了現(xiàn)場觀眾的共鳴。在國網(wǎng)江蘇電力營銷部掛職鍛煉的鎮(zhèn)江供電公司員工阮文駿說：“今天的道德講堂，我聽了很受感動和啟發(fā)。只要‘用心’，就可以做出簡單但是高大上的事！”

　　電力客戶也有話要說。應邀參加此次道德講堂的無錫市人民醫(yī)院總務處處長金偉說：“通過講堂，我看到了供電員工為了百姓安全用電的努力和付出。在現(xiàn)實中，我更是深有體會。我想代表廣大電力客戶說一聲：感謝！”

　　“參加今天的道德講堂，很受教育、很受鼓舞。‘你用電，我用心’的主題貼近工作實際，主人公的事跡不驚天動地，但可親、可敬、可學！道德講堂活動作為精神文明建設的載體，小支點‘撬’起了精神文明建設的大工程。”江蘇省文明辦活動處處長陳信方點評說。來源： 中電新聞網(wǎng)